Phone Clinic – Service GSM Zalău
(în vigoare de la: 28/09/2025)
Acest site aparține și este operat de PHONE CLINIC SRL, cu Cod Unic de Înregistrare 51832573, Nr. înmatriculare J2025036379001, EUID ROONRC.J2025036379001, cu sediul în Bulevardul Mihai Viteazul 7, corp de legătură bl. D&E, Zalău 450025, e-mail contact@phoneclinic.ro, telefon +40 740 054 707.
În acest document, „Phone Clinic”, „noi” sau „service-ul” se referă la PHONE CLINIC SRL.
Accesând site-ul, contactându-ne (telefon/WhatsApp/formular) sau predând dispozitivul la service, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile.
Prestăm servicii profesionale de diagnoză și reparație pentru telefoane mobile și alte dispozitive compatibile (de ex.: înlocuire display, baterie, port de încărcare, cameră, difuzoare; curățare după contact cu lichide/praf; actualizări software; recuperare de date – în limita posibilităților tehnice).
Timpul de execuție este estimativ și depinde de model, stocul de piese și complexitatea intervenției. Lucrarea începe doar după acceptul dvs. asupra devizului.
La ofertare vă prezentăm, acolo unde este posibil, opțiuni distincte:
• Componenta originală Apple (unde este disponibilă)
• OEM (producător echivalent/aceeași linie de fabricație)
• Aftermarket A+ (compatibilitate ridicată, calitate verificată)
Diferențele de calitate, preț și garanție sunt explicate în prealabil, iar alegerea finală vă aparține.
Mențiunea „Componenta originală Apple” descrie standardul/proveniența piesei și nu implică faptul că Phone Clinic este centru service autorizat Apple, cu excepția cazului în care se precizează expres contrariul.
Diagnoza de bază pentru defecte uzuale este, de regulă, gratuită. Pentru analize avansate (ex.: placă de bază), vă informăm în prealabil dacă se aplică un cost. Înainte de intervenție primiți un deviz ferm (piesă + manoperă + termen). Reparația începe numai după acceptul dvs. (scris/electronic/WhatsApp sau verbal consemnat).
Puteți preda dispozitivul în service sau îl puteți expedia prin curier, conform instrucțiunilor noastre (ambalare sigură, date de contact, descrierea defectului). Termenele totale (transport + reparație + retur) depind de curier.
Răspunderea pentru transport revine transportatorului conform legii; Phone Clinic răspunde pentru bun din momentul recepției efective în service până la predarea către curier/client.
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul. Prețul final se confirmă înainte de începerea lucrării. Acceptăm numerar și card. La final emitem bon fiscal și/sau factură la cerere.
Oferim garanție scrisă atât pentru piesa montată, cât și pentru manoperă; durata variază în funcție de tipul piesei și se comunică la predare (de regulă, perioade diferite pentru display/baterie/alte componente).
Garanția acoperă defecte de fabricație ale piesei și/sau neconformități ale montajului. Nu acoperă: uzură normală, șocuri mecanice, contact cu lichide/coroziune, intervenții ulterioare neautorizate, folosire improprie, actualizări software care pot afecta componente terțe. Pentru a beneficia de garanție, păstrați documentele (bon/factură/fișă service).
Nu ștergem în mod curent datele, însă recomandăm backup înainte de predare. În anumite cazuri (contact cu lichide/defecțiuni grave), există riscul pierderii de date; intervenția se face doar cu acordul dvs. explicit.
Nu eludăm măsuri anti-furt (ex.: iCloud/FRP); clientul este responsabil să furnizeze parole/coduri de acces necesare testării după reparație.
În măsura permisă de lege:
• nu răspundem pentru pierderi indirecte (ex.: imposibilitatea temporară de utilizare, pierderi de profit/date);
• pentru dispozitive cu defecte preexistente, oxidare ori intervenții anterioare, reparația poate evidenția alte defecțiuni ascunse sau poate eșua fără culpă din partea noastră;
• nu garantăm rezultate imposibile tehnic ori neconforme cu starea reală a dispozitivului.
Dacă ați comandat serviciul la distanță (online/telefon), rețineți că dreptul de retragere poate fi limitat pentru serviciile:
(a) executate integral; sau
(b) a căror executare a început cu acordul explicit al consumatorului și confirmarea pierderii dreptului de retragere.
Pentru piese comandate special (legate de model/IMEI/serial) returul poate fi limitat dacă produsul nu mai poate fi repus în vânzare.
Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice) aparține Phone Clinic sau partenerilor și este protejat de legislația în vigoare. Preluarea/utilizarea fără acord este interzisă.
Apple, iPhone și celelalte mărci menționate aparțin deținătorilor lor. Mențiunea „Componenta originală Apple” este folosită descriptiv pentru opțiunea de piesă și nu reprezintă o afiliere/autorizare, cu excepția cazurilor declarate expres.
Prin utilizarea formularului/butonului WhatsApp sau prin programare, vă exprimați acordul să fiți contactat(ă) pentru ofertă, clarificări și statusul reparației. Newsletterul (dacă există) este opțional; vă puteți dezabona oricând. Politica noastră de confidențialitate (GDPR) detaliază prelucrarea datelor personale.
Ne puteți contacta la contact@phoneclinic.ro sau +40 740 054 707 pentru sesizări. Dacă nu reușim rezolvarea pe cale amiabilă, aveți acces la procedurile SAL (Soluționare Alternativă a Litigiilor), la ANPC și la instanțele competente din România.
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, conform legii.
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu nerezolvat amiabil va fi soluționat de instanțele competente din Zalău, România (sau altă jurisdicție indicată de lege).
Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data intrării în vigoare.
PHONE CLINIC SRL
CUI: 51832573 | Nr. RC: J2025036379001 | EUID: ROONRC.J2025036379001
Sediu: Bulevardul Mihai Viteazul 7, corp de legătură bl. D&E, Zalău 450025
E-mail: contact@phoneclinic.ro | Tel.: +40 740 054 707
Program orientativ: L–V 09:00–17:00; S 10:00–14:00 (dacă se modifică, actualizăm pe site)
